サービス案内

介護サービスを申請してから、実際のサービスを受けるまでの流れをご紹介いたします。
もし分からないことがあれば、当事業所までお気軽にお問合せ下さい。

介護サービス利用の流れ

申請書提出
介護サービスを利用したいと思ったら、最寄の区役所担当窓口で、申請書に被保険者証を添えて提出します。
なお、ご本人やご家族が申請できない場合、ご本人に代わって申請する資格を有するケアマネジャー（介護支援専門員）が代行申請いたしますので お気軽にご相談下さい。
介護認定調査員訪問
介護認定調査員が申請者を訪問します。
日常生活の自立度などの心身の状況を調べ、また調査項目に関連した聞き取り調査を行います。 また ご本人の心身の障害の原因となっている傷病や心身の状態などに関する意見書を、市が主治医に依頼します。
審査・判定
訪問調査結果や特記事項、主治医の意見書をもとに、保険、医療、福祉の専門家（５人）で構成される介護認定審査会が審査・判定を行います。
通常、申請から判定が出るまでの期間は30日以内となっています。
介護サービス計画
訪問介護「あおぞら」の介護サービスは「要支援」「要介護」の判定で保険給付を受けることができます。
認定を受けたら、ケアマネジャー（介護支援専門員）が『要介護度に応じてどのサービスをどのように利用するか』というケアプラン（介護サービス計画）を作成します。
この際にはご本人やご家族のご要望や意見をいただきながら、より効果的なプランを作成していきます。
サービス契約
ケアプランが確定した後、当事業所のサービス責任者がご本人やご家族とサービス内容について充分に打ち合わせ、内容をご理解いただいた上で、サービス契約を結びます。
介護サービス実施
ご契約完了後、「あおぞら」のホームヘルパーがケアプランに基づいた利用者様への介護サービスを実施いたします。
サービスの点でご不明の点やご不満が生じた際は、専用窓口にご相談いただければただちに改善するように心がけております。

秘密保持及び個人情報の保護

  • 事業者及び事業者の使用する者は、居宅介護支援を提供する上で知り得たご利用者及びそのご家族に関する秘密を正当な理由なく第三者に漏らしません。この秘密を保持する義務は契約終了後も継続します。
  • 事業者は、ご利用者又はそのご家族からあらかじめ文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において、ご利用者及びそのご家族の個人情報を用いません。
  • 事業者は、ご利用者及びそのご家族に関する個人情報が含まれる記録物（磁気媒体情報及び伝送情報を含む）については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分する際にも、第三者への漏洩を防止するものとします。

事業計画および財務内容に関して

 

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